Avis Clients KIKO MILANO

Habituée des produits en boutique franchement top mais là je Commande sur le site (qui bugge énormément) car confinement donc boutique proche de chez moi fermée pour me réapprovisionner, une catastrophe 2 fois d'affilée que je commande qu'il notifie le colis comme livré alors que rien reçu ils font appel à GLS pour le transport ils mettent sur le site que j'ai même signé pour récupérer le colis alors que personne n'est venu bref heureusement contact service client par mail et j'ai été remboursée la 1ere fois, la j'attends pour la 2eme fois ms la livraison c'est une cata j'attends avec impatience la réouverture des boutiques!

kiko ils sont malhonnêtes ! J'ai reçu des produits poudre et palette complètement éclaté et des couleurs de la palette qui tombaient. Ils ont dit que c'était moi qui avait dégradé les produits (quel intérêt jaurai eu ???)mais j'ai fait photo et leur carton était intact ,par contre leurs produits étaient dégradé, malgré l'emballage nickel. Je ne manquerai pas, comme je suis artiste que j'ai un bon bagou au micro , de leur faire une belle pub ...

J'étais une fidèle de la marque jusqu'au jour où j'ai passé une commande lors du 1er confinement oui 1 an déjà mais je lai de travers que je n'ai jamais reçu et impossible de joindre le service client alors pour moi c'est terminé

C'est vraiment des chiens! J'ai commandé en ligne un produit poudre et je l'ai reçu cassé. Je demande un remboursement mais ils ont dit qu'ils ne feront RIEN. Donc enfaîte t'achète des truc pour les recevoir cassé et le service client ne fait rien du tout!!! Ils m'ont normal arnaqué !!!!!! Leur emballage colis c'est NUL! Ça protège rien du tout! Je me sens volé! ARNAQUEUR!

J’ai commander 4 fois sur le site KIKO car les magasins étaient fermer à cause du confinement.
Les produits sont conformes à la description mais l’expérience du client n’y est pas... en effet, aucun suivi de colis, malgré le fait que toute mes commandes soient arrivés une semaine après.
Je préfère acheter les produits en magasin

Commande passée le 11/12 avec un produit personnalisé. Colis reçu en excellent état le 21/12. Le tout parfaitement suivi. J’avais peur à la lecture de certains avis mais je suis satisfaite!

Hello, celà fait 2 ans environ que je commande en ligne et achète dans les boutiques kiko je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux je ne comprend pas ceux qui ne sont pas ravie kiko trouve toujours une solution j'ai eu un soucis ma commande est mal passé et mon solde de carte était à 0€ il ont vite fait le nécessaire j'ai eu ce soucis hier ce matin je regarde c'etait régler et la qualité de leur produits sont au top

Bonjour
A la boutique du BAB2 Anglet l accueil est super les hôtesses sont disponibles chaleureuses à l écoute des besoins et leurs conseils sont de qualités ainsi que les produits très abordables de quoi se faire plaisir sans trop dépenser
Bonnes fêtes

Chouettes produits et bon rapport qualité prix mais service de livraison catastrophique pour la Belgique , pas de mail pour avertir du passage du livreur , en cas d’une deuxième absence , le colis retourne chez kiko malgré que le service ne respecte pas la date à laquelle ils se sont engagés à effectuer la deuxième livraison . Pas de possibilité de livraison en point relais ou à la poste . Service de livraison réservé uniquement aux gens qui restent chez eux toute la journée .

Après plusieurs années de fidélité et cliente Love, mon compte a « disparu »... avec les bons d’achat bien entendu !
Mail fait au service client et aucune réponse... Bravo pour la récompense de la fidélité !!!
Fini pour ma part et je ne ferai pas de la pub ????

Commande d'une carte cadeau en ligne. 5 jours après pas reçu la carte alors que j'ai bien reçu la confirmation de commande.
J'ai appelé plusieurs fois pour qu'on me renvoie la carte cadeau online par email, malgré leur prise en compte il ne se passe rien.
Je vais essayer d'annuler la commande, ça va être un chemin compliqué.
Y a encore des sites comme ça aujourd'hui ? Pas de service client ni de retour t jours après.
A fuir, en cas de soucis aucun suivi !!!

J'ai fait ma commande sur l'application et quand j'ai voulu retourner deux produits qui ne me convenaient pas..... Tenez-vous prêts:cela fait des mois et des mois que je ne me suis pas faite rembourser malgré des mails, appels, commentaires sur les réseaux sociaux....
J'j'ai été choqué...